Dobírka na výdejnách!

Mimořádné sdělení: Dočasně je pozastavena možnost zkoušení na prodejně, z důvodu nařízení vlády. Děkujeme za pochopení.

Ale jak to vlastně funguje?

Maximální výše jedné objednávky s dobírkou je 1499Kč.

Pokud zvolíte dopravu na některou z výdejen Genesis v ČR a formu úhrady dobírkou, postup vyzvednutí je následující: 

a) Objednávku si chcete pouze převzít a zboží si vyzkoušet doma?

V tomto případě zaplatíte hned při převzetí zásilky a obdržíte o tom příjmový doklad dle přiložené objednávky. 
Případné vrácení zboží pak ale funguje stejně jako při jakékoliv jiné formě dopravy, či platby - je potřeba vyplnit formulář a zvolit jednu z možností vrácení (odevzdat řádně zabalený balíček i s formulářem na prodejně, nebo ho vložit do PenguinBoxu - potřeba kontaktovat zákaznickou podporu, atd.)

b) Chcete si objednané kusy vyzkoušet na výdejně a až pak za ně zaplatit?

MANIPULAČNÍ POLATEK ZRUŠEN DO ODVOLÁNÍ (Dobírečné = 0 Kč)

V tomto případě nejdřív zaplatíte nevratný manipulační poplatek 59 Kč a pak spolu s obsluhou balíček rozbalíte, odkontrolujete společně počet kusů oproti přiložené objednávce. Následně si můžete zboží zkusit v kabince. 
Pokud Vám některé kusy nepadnou, můžete je hned vrátit. Kusy které vracíte obsluha vyškrtne z objednávky a vy ji na znak souhlasu podepíšete (takto podepsaná objednávka bude sloužit jako formulář pro vrácení - nemusíte již nic dalšího vyplňovat). Zbylou částku zaplatíte hotově na základě příjmového dokladu, který Vám vystaví obsluha výdejny. 

Tešíme se na Vás v našich výdejnách Genesis!