Doručení zboží

Aplikace Penguin Box ke stažení zde:

Aktuální seznam a ceník doprav naleznete zde.

ⓘ Pro zobrazení odpovědi klikněte na dotaz níže, který vás zajímá.


Kdy mi bude zboží doručeno?

Jakmile v pořádku obdržíme platbu, snažíme se každou objednávku vyřídit co nejdříve. Tato doba se může však lišit v závislosti na zvoleném typu platby, či dopravy. Doporučujeme platbu kartou a doručení do Penguin Boxu. Další informace naleznete zde.


Co je to Penguin Box?

Penguin Box je inteligentní samoobslužní výdejní box přístupný 24/7. Jakmile bude Váš balíček doručen do Penguin Boxu, obdržíte výzvu k jeho vyzvednutí v SMS zprávě (a/nebo e-mailu). Z Penguin Boxů s dotykovou obrazovkou vyzvednete zásilku pomocí PIN kódu z SMS. Nová generace Boxů se ovládá pomocí mobilní aplikace, více naleznete zde Aktuální seznam, jako i interaktivní mapu umístění Penguin Boxů naleznete pak zde.

✅ Doručení do: 2-5 dnů
✅ Čas na vyzvednutí: 48 hod.
✅ Otevírací doba: 24/7


Jak dlouho je balíček k vyzvednutí na výdejně?

Penguin Box: Balíček si můžete vyzvednout do 48 hod. od jeho doručení.

Výdejny Genesis: Balíček si můžete vyzvednout na výdejně do 5 pracovních dnů.


Jak zjistím, kdy je balíček již připraven k vyzvednutí?

O možnosti vyzvednutí balíčku na výdejně budete informováni SMS nebo e-mailem.


Je možné spojit vícero objednávek do jedné?

Bohužel, to možné není. Každá objednávka je odbavována samostatně.


« Zpět na FAQ